Gizlilik (RODO / KVKK)

Veri sorumlusu

Veri sorumlusu: ROUTEPOL (Polonya). Unvan, NIP ve adres canlı ortamda env ile doldurulur (NEXT_PUBLIC_OPERATOR_*).

RODO iletişim: sitedeki iletişim e-postası veya posta adresi.

Hangi veriler

Kimlik ve iletişim (ad, e-posta, telefon), firma bilgisi (NIP), başvuru/evrak meta verisi, ödeme referansları (Stripe oturum kimliği — kart numarası saklanmaz).

Amaç ve hukuki dayanak

Sözleşmenin kurulması ve ifası (RODO m.6/1/b), meşru menfaat — güvenlik logları (m.6/1/f).

Avukat ortağı ve muhasebeci ile paylaşım yalnızca hizmet kapsamında ve sözleşme ekleriyle.

Saklama

Ödenmemiş taslak: 30 gün sonra arşiv ve silme. Kapalı dosya: 24 ay sonra meta + dosya baytları silinir.

Silme talebi: 30 gün içinde işlenir (DELETE /api/customer/account veya e-posta).

Haklarınız

Erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve taşınabilirlik (uygun olduğunda). Talep: iletişim e-postası.

Şikayet: UODO (Polonya Kişisel Verileri Koruma Kurumu).

Çerezler ve ölçüm

Zorunlu oturum çerezleri (panel, müşteri portalı). Analytics çerezsiz sunucu tarafı olay kaydı — reklam çerezi yok.